Política de troca e devolução

Política de Troca e Devolução

Esperamos que vocês fiquem super satisfeitas com a compra, mas caso haja a necessidade de trocar ou prefira optar pela devolução, não tem problema! A política foi escrita baseada na legislação do Código de Defesa do Consumidor e abaixo explicamos como esse processo funciona.

De início, saiba que o prazo para postagem do seu pedido pode levar até 2 dias úteis!

TROCA:

A peça pode ser trocada em um prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento, caso isso aconteça, nos informe por e-mail ([email protected]). O produto não pode conter indícios de uso, alteração, odor ou lavagem e deve ser enviado na embalagem original, com etiqueta.

Você deve enviar a peça pelos Correios (enviaremos um código reverso) chegando a mesma até nós. Verificaremos se não possui nenhum indício descrito acima, e após análise, enviamos a peça nova. Na primeira troca nós arcamos com o frete da peça nova, mas caso você precise trocar por mais vezes, o frete é de responsabilidade do cliente ok?

Não arcamos com frete de troca ou devolução de produtos comprados em promoção.

Não realizamos troca ou devolução de peças promocionais após o prazo de 07 dias corridos do recebimento do produto.

DEVOLUÇÃO:

O consumidor também tem o direito de realizar a devolução do produto em caso de desistência/arrependimento, também com o prazo de 07 dias corridos, caso isso aconteça, nos informe por e-mail ([email protected]). O produto não pode conter indícios de uso, alteração, odor ou lavagem. O frete da devolução é feito também através do código reverso gerado pela Panlô. Após verificação do produto, realizamos o reembolso do pedido.

Se o produto apresentar defeito de fabricação, poderá ser trocado ou devolvido em um prazo de 90 (noventa) dias após a compra. As análises técnicas serão realizadas e o consumidor terá uma resposta em até 03 (três) dias úteis. Caso o defeito seja decorrente de mau uso, a Panlô Bikinis se reserva no direito de devolver ao cliente o produto nas mesmas condições recebida (sendo o envio dessa devolução, arcada pelo cliente).

O valor do crédito será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.

FRETE GRATUITO:

Nosso frete gratuito é automaticamente selecionado para opção PAC.

Política de Privacidade

Se esta é a primeira vez que você faz uma compra no site, será necessário preencher o cadastro. Assim, na próxima vez que você comprar o procedimento será muito mais simples: basta informar o email/senha e todos os campos já registrados no sistema serão automaticamente preenchidos.Não armazenamos o número do seu cartão de crédito ou quaisquer outras informações relativas ao pagamento, mas apenas os dados cadastrais, tais como:

- Nome
- Endereço
- CPF
- Data de Nascimento

Assumimos o compromisso com a privacidade e segurança de todos os clientes durante o processo de navegação e compra no site. Seus dados cadastrais não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, mas utilizados corretamente para entregas ou cobranças. Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com empresas que nos prestam serviços, a partir do envio de correio postal ou email, assistência de marketing, investigação de atividade fraudulenta e serviços ao cliente. Porém, estas não possuem autorização para utilizar tais informações com finalidade diversa da necessária ao desempenho de suas respectivas funções. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

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